Términos y Condiciones

Versión 2.1, Julio de 2023

Preámbulo

Los impuestos deberían ser comprensibles para todo el mundo. Por eso en Taxfix hemos desarrollado nuestra aplicación web y móvil (colectivamente, "Aplicaciones" y cada una, una "Aplicación"), para ayudar a la gente a hacer precisamente eso. La aplicación permite a los usuarios entender, rellenar y presentar sus declaraciones de impuestos de una manera fácil, rápida y sencilla.

Los siguientes términos y condiciones (estas "Condiciones") rigen su acceso o uso de las Aplicaciones, y cualquier contenido, productos y servicios puestos a disposición por Taxfix Spain S.L. , con número de identificación B88248976 con domicilio en calle Don Ramón de la Cruz 84 28006 Madrid , España ("Taxfix", "nosotros", "nos", "nuestro") a través de cualquiera de las Aplicaciones o cualquier sitio web y aplicaciones operados por terceros socios colaboradores (colectivamente, los "Servicios") tras su aceptación de estas Condiciones.

Toda referencia a "usted" o "su", según proceda, significa la persona que accede y utiliza nuestros Servicios.

Lea atentamente estas Condiciones antes de utilizar nuestros Servicios. Al aceptar estas Condiciones, usted acepta quedar vinculado por las mismas. Si no desea aceptar estas Condiciones, deberá dejar de descargar, instalar o utilizar las Aplicaciones y nuestros Servicios y/o desinstalar las Aplicaciones inmediatamente. Las Condiciones se enviarán al usuario una vez registrado por correo electrónico y estarán a disposición del usuario en cualquier momento para su descarga y almacenamiento desde la página de inicio. Podrán aplicarse condiciones particulares a determinados servicios adicionales, como políticas para un evento, actividad o campaña en particular, y dichas condiciones particulares le serán comunicadas previamente en relación con los Servicios aplicables (las “Condiciones Particulares”). Las Condiciones Particulares se añaden a estas Condiciones y se considerarán parte integrante de las mismas. En caso de conflicto o incoherencia entre las Condiciones Particulares y las presentes Condiciones, prevalecerán las primeras.

Requisitos:

Usted reconoce tener capacidad legal suficiente para obligarse contractualmente. Los Servicios no están dirigidos a menores de 18 años. 

Para utilizar los Servicios, debe disponer de la conexión a Internet necesaria y acceder a la web (mediante un navegador de Internet) o a la aplicación móvil (descargable a través de las tiendas de aplicaciones de iOs o Android). Si existe algún requisito de dispositivo o sistema operativo para acceder a cualquiera de las dos versiones, se indicará debidamente en la web o en la página de descarga de la aplicación.

Los Servicios están dirigidos a particulares que tengan la condición de consumidores. Por favor, si actúa en nombre de una persona jurídica, absténgase de acceder y utilizar los Servicios.

No podrá utilizar los Servicios si no cumple los requisitos de edad o capacidad o si se le ha prohibido previamente el uso de los Servicios.

1 - Alcance de los servicios

    1. Los Servicios comprenden aplicaciones web y móviles y servicios relacionados, que permiten a los usuarios preparar, presentar y remitir sus declaraciones fiscales a través de la Aplicación, así como hacer uso de otras ofertas en materia financiera y en relación con sus declaraciones fiscales.
    2. A través de la Aplicación, cada usuario introduce los datos necesarios para preparar su declaración de la renta y presentarla a las autoridades fiscales. Se pide al usuario que responda a determinadas preguntas predeterminadas y que facilite cierta información, en particular con respecto a: título, nombre, estado civil, empleo, dirección, afiliación religiosa, ocupación, empleador, declaración anual del impuesto sobre el salario o nómina más reciente, segundo hogar, oficina tributaria responsable, número de identificación fiscal, educación y formación profesional, gastos en equipos de trabajo, solicitudes de empleo, asociaciones profesionales, ingresos procedentes de bienes de capital (si se dispone de un extracto bancario), ingresos procedentes de la venta de productos básicos (excluidos los ingresos procedentes de planes de pensiones), planes de seguros, gastos sanitarios, personas a cargo supervivientes, discapacidades, personas amamantadas, información personal de los hijos que viven en el mismo hogar, padres u otras personas, donaciones, impuesto eclesiástico, gastos domésticos, gastos procedentes de planes de pensiones, gastos permanentes, pensiones alimenticias pagadas a terceros y pérdidas trasladables, según proceda. La aplicación utiliza los datos introducidos por el usuario para calcular su carga fiscal y el importe de la devolución (si procede). Para obtener información sobre cómo procesamos toda esta información que recopilamos sobre usted, consulte nuestra Política de privacidad.
    3. Para calcular la carga fiscal del usuario y redactar la declaración de la renta, Taxfix necesita acceder a cierta información previa que se comunica electrónicamente a la Agencia Tributaria (en concreto, por parte de su empleador y de la oficina correspondiente de la Seguridad Social) y que se almacena con ellos. Es necesario que nos facilite alguno de los medios de autenticación para la Agencia Tributaria como su DNI, el número de referencia de la Agencia Tributaria, la casilla correspondiente relativa a la declaración de la renta anterior, los cuatro últimos dígitos del IBAN de su cuenta bancaria o el Cl@ve Pin. Usted otorgará una autorización a favor de Taxfix para utilizar el método de autenticación de su elección con el fin de recuperar de forma segura a través de la API de la Agencia Tributaria su información de pre-rellenado cifrada mediante encriptación en tránsito (SSL) proporcionando su número de referencia fiscal. Una vez que hayamos recibido su información de pre-relleno de la API de la Agencia Tributaria, esta información es almacenada por Taxfix en su cuenta de Taxfix en nuestros servidores con el fin de integrar, para que pueda rellenar estos datos directamente en su declaración de impuestos.
    4. Una vez calculada la carga fiscal del usuario y el importe de la devolución, el usuario puede optar por celebrar un Acuerdo de Servicio (tal y como se define y describe en el apartado §2) con nosotros y, de este modo, utilizar nuestros Servicios para generar su declaración fiscal. Se pondrá a disposición del usuario una copia de la declaración de impuestos presentada para su descarga en la Aplicación. Tenga en cuenta que la preparación de la declaración de impuestos tiene lugar fuera de la aplicación, pero utiliza los datos recogidos en la aplicación por el usuario. 
    5. Tras la generación de la declaración de la renta, el usuario también podrá presentar el borrador de la declaración de la renta a través de la API de la Agencia Tributaria. Cuando un usuario pulsa "Presentar a la Agencia Tributaria" en la Aplicación, dicho usuario autoriza, faculta e instruye a Taxfix para que presente su declaración de la renta a la Agencia Tributaria a través de la API de la Agencia Tributaria. Para la prestación de los Servicios, Taxfix adopta la figura de "colaborador social" de la Agencia Tributaria de acuerdo con el artículo 92.3 de la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria. Esta condición de colaborador social nos permite presentar declaraciones de impuestos a las autoridades fiscales españolas en nombre de nuestros usuarios.
    6. Una vez finalizada y presentada la declaración de impuestos del usuario, le enviaremos un correo electrónico confirmando dicha presentación.
    7. Si sus datos indican que puede presentar una declaración conjunta con otra persona, Taxfix puede ofrecerle la oportunidad de invitar a esa segunda persona a una presentación conjunta. En este caso, Taxfix le proporciona un enlace individualizado para esa segunda persona. Si la segunda persona utiliza este enlace para registrarse, la cuenta de la segunda persona se vinculará automáticamente a la cuenta de la primera persona. Una vez que ambas personas hayan facilitado sus datos previos, así como los demás datos pertinentes, y hayan suscrito un Acuerdo de Servicio con Taxfix (véase § 2), ambos usuarios recibirán un borrador de declaración conjunta. El segundo usuario tiene que dar su consentimiento para que el primer usuario pueda decidir sobre la presentación de este borrador. Por favor, tenga en cuenta que ambos usuarios necesitan firmar un Acuerdo de Servicio. Pueden aplicarse descuentos.
    8. El uso de la Aplicación y de otros Servicios puede estar disponible a través de un dispositivo móvil, cuyo uso puede estar sujeto a cargos o tasas adicionales impuestos por terceros, como (por ejemplo) el operador de telecomunicaciones con el que se haya contratado. Cada usuario es el único responsable de dichos cargos o tarifas adicionales y de los términos de cualquier acuerdo independiente con su dispositivo móvil y proveedor de servicios.
    9. Tenga en cuenta que los Servicios no están disponibles en las siguientes regiones de España: País Vasco y Navarra.

2 - Formación del Acuerdo de Servicio

  1. Usted contrata nuestros Servicios descargando, accediendo o utilizando la Aplicación y aceptando las presentes Condiciones marcando la casilla específica para ello. Una vez que haya concedido acceso a los datos de cumplimentación previa y completado el flujo de preguntas en la aplicación, puede elegir que Taxfix redacte su declaración de impuestos y calcule su reembolso de impuestos o el importe adeudado. 
  2. Su Contrato de Servicios (el "Contrato de Servicios") es con Taxfix.
  3. Su Contrato de Servicios con nosotros en relación con su uso y su acceso a las Aplicaciones de conformidad con las presentes Condiciones entrará en vigor en el momento de su confirmación de las mismas.
  4. Su Contrato de Servicios con nosotros es almacenado por nosotros y usted puede acceder a estas Condiciones dentro de la Aplicación. 
  5. Si suscribe este Contrato de Servicios, también será posible presentar la declaración de la renta redactada por nosotros a la Agencia Tributaria en su nombre. Se le pedirá que introduzca sus datos bancarios ("Datos bancarios") para que la Agencia Tributaria le transfiera el importe de su devolución o cobre cualquier importe adeudado, según proceda. En caso de que la Agencia Tributaria necesite cobrar un importe adeudado, usted también puede decidir si el cobro debe realizarse en un solo plazo o en dos. Las autoridades fiscales también ofrecen la oportunidad de solicitar el pago de los impuestos en más plazos. Por favor, tenga en cuenta que este Servicio está sujeto a intereses que son determinados por las autoridades fiscales. Taxfix no otorga ninguna garantía de aceptación por parte de las autoridades fiscales y de los tipos de interés y tasas mostrados en la Aplicación.

3.-Pago de Tasas

  1. Por la redacción de su declaración de impuestos, cobramos una cuota única de preparación de la declaración (la "Cuota"), incluido el IVA legal. Al hacer clic en "Pagar ahora", usted (i) acepta nuestra oferta de celebrar un Acuerdo de Servicio relativo a la preparación de su declaración de impuestos de conformidad con las presentes Condiciones y (ii) se compromete a realizar el pago correspondiente por el importe de la Cuota mostrada mediante tarjeta de crédito. Los pagos son procesados por Stripe Payments Europe (Stripe), nuestro proveedor de servicios de pago  .



  1. Las facturas estarán disponibles en su cuenta, donde podrá consultarlas y descargarlas a partir del día siguiente a la fecha de pago de la Cuota correspondiente. Asimismo, recibirá las facturas correspondientes a los Servicios contratados en la dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso de contratación. En este sentido, Usted acepta expresamente recibir las facturas en formato electrónico. Si desea recibir la factura en formato papel, puede solicitarlo gratuitamente enviando un correo electrónico a [email protected].

4.- Propiedad Intelectual

  1. Todo el contenido (incluidos logotipos, imágenes, vídeos, gráficos y texto) relacionado con los Servicios y publicado a través de la Aplicación está, en particular, protegido como marca comercial o protegido por derechos de autor y, entre usted y Taxfix, es propiedad exclusiva de Taxfix o Taxfix SE (nuestra empresa matriz establecida en Alemania). Usted no puede copiar, modificar, utilizar, reproducir, distribuir, alterar o utilizar de otro modo dicho contenido, ya sea con fines privados o comerciales, sin el consentimiento previo por escrito de Taxfix. Las disposiciones legales no se verán afectadas.
  2. Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones y de cualquier obligación de pago aplicable, Taxfix le concede una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable e intransferible para: (i) acceder y utilizar la Aplicación en su dispositivo personal únicamente en relación con su uso de los Servicios; y (ii) acceder y utilizar cualquier contenido, información y material relacionado que pueda estar disponible a través de los Servicios, en cada caso, únicamente para uso personal y no comercial. Esta concesión de licencia se aplica a todas las actualizaciones, mejoras y nuevas versiones de la Aplicación. Taxfix se reserva el derecho a cambiar cualquier información de la Aplicación, incluyendo, pero sin limitarse a, revisar y/o eliminar características u otra información sin previo aviso. Todos los derechos, títulos e intereses no concedidos expresamente en el presente documento están reservados por nosotros y nuestros licenciantes.
  3. Usted no podrá y se compromete a no modificar, alterar, adaptar, reproducir, distribuir, sublicenciar, realizar ingeniería inversa, desensamblar, crear obras derivadas, descompilar, alterar el código fuente o explotar de cualquier otro modo la Aplicación, a menos que nosotros lo permitamos expresamente por escrito. Usted no puede hacer ningún uso comercial de la información proporcionada en la Aplicación o hacer cualquier uso de la Aplicación en beneficio de otro negocio a menos que sea explícitamente permitido por nosotros por escrito con antelación. Taxfix se reserva el derecho de rechazar el Servicio o cancelar cuentas a su discreción si creemos que la conducta de un usuario viola la ley aplicable, estas Condiciones o es perjudicial para nuestros intereses.
  4. No reclamamos la propiedad del contenido que usted nos proporcione, cargue, envíe o presente ("Contenido del Usuario"). Declaras que eres el propietario de los derechos de autor o de los derechos de uso de todo el Contenido de Usuario puesto a nuestra disposición, que el Contenido de Usuario está libre de virus, spyware, otros programas maliciosos o amenazas informáticas; y que el uso por parte de Taxfix del Contenido de Usuario según lo dispuesto en estas Condiciones no infringe la legislación aplicable, ni los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de terceros. Cuando nos proporcionas Contenido de Usuario utilizando nuestros Servicios, nos concedes una licencia no exclusiva, irrevocable, libre de royalties, transferible y mundial para utilizar dicho Contenido de Usuario y los derechos de propiedad intelectual y publicidad asociados para ayudarnos a prestar, mejorar y promocionar los Servicios y desarrollar otros nuevos. Taxfix se reserva el derecho a eliminar o inhabilitar el acceso a cualquier Contenido de Usuario por cualquier motivo o sin él, incluido el Contenido de Usuario que, a la entera discreción de Taxfix, viole las disposiciones del presente Acuerdo o ponga en peligro la integridad o seguridad de la Aplicación o los Servicios.

5.-Sus deberes y obligaciones

  1. Usted se compromete a utilizar los Servicios de conformidad con las presentes Condiciones y a no fomentar, facilitar, ayudar o permitir a terceros la realización de cualquiera de los actos no autorizados incluidos en las presentes Condiciones.
  2. Usted acepta que toda la información que nos facilite será veraz, exacta, actual y completa, y se compromete a transmitir puntualmente todos los archivos y datos relacionados con su declaración de la renta y con los Servicios, tal y como se le solicite. Usted entiende que en caso de que nos facilite información inexacta, nuestro cálculo de sus declaraciones fiscales podría verse afectado, y, asimismo existiría el riesgo de ser multado por la autoridad competente en caso de retraso en la presentación de la declaración o de presencia de errores.
  3. Usted acepta ayudarnos a cumplir nuestras obligaciones contractuales y se compromete a facilitarnos toda la información complementaria que le solicitemos.
  4. Usted se compromete a notificarnos inmediatamente por escrito cualquier cambio o actualización de su dirección, teléfono y dirección de correo electrónico. Usted se compromete a no utilizar los Servicios con fines competitivos.
  5. Usted se compromete a no utilizar ningún código informático, software de extracción de datos, robots, bots, scripts, scrapers o cualquier otro proceso manual o automatizado similar para acceder, copiar, recopilar, transmitir o supervisar cualquiera de las páginas web, datos o contenidos (incluido cualquier Contenido de Usuario) u otros Servicios que se encuentren en la Aplicación o a los que se acceda a través de ella. Usted se compromete a no emplear dichos procesos para probar o controlar la vulnerabilidad de los Servicios, ni para ningún otro fin. Asimismo, acepta no violar ningún mecanismo de autenticación u otras aplicaciones necesarias para la funcionalidad de la Aplicación. Usted no podrá introducir virus, spyware o cualquier otro código, software o mecanismo malicioso que pueda comprometer la funcionalidad de la Aplicación.
  6. Usted se compromete a no manipular ni hacer uso de nuestra identificación corporativa, ya sea mediante logotipos, encabezados, mensajes de correo electrónico o de otro modo, para ocultar o alterar en modo alguno el origen o el contenido de los mensajes enviados en relación con los Servicios.
  7. Usted se compromete a no infringir ninguna ley, estatuto, ordenanza o reglamento en relación con el uso que haga de la Aplicación y de nuestros Servicios.
  8. Usted acepta cooperar en cualquier medida de autenticación necesaria y proporcionar confirmación de su identidad o de cualquier información que nos proporcione.
  9. Usted se compromete a no actuar de forma difamatoria, amenazadora o acosadora contra nuestros empleados, agentes y representantes.
  10. Usted se compromete a mantener la confidencialidad de sus datos de acceso a los Servicios.
  11. Usted declara y garantiza que la información que se le puede pedir que proporcione sobre terceros es exacta, que la ha obtenido de forma legal y (en particular) que el tercero en cuestión conoce y consiente la divulgación de sus datos personales a Taxfix para los fines detallados a continuación.

6.-Responsabilidad y garantía

  1. Usted entiende que el uso del Servicio y el software relacionado es bajo su propio riesgo y reconoce que Taxfix no puede y no garantiza que cualquier dato o información en el Servicio sea exacta o actualizada. Taxfix depende de terceros, como gobiernos y organismos públicos, y de su capacidad para proporcionar y actualizar la información necesaria. 
  2. El Servicio y el software se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita. Taxfix no representa ni garantiza la idoneidad, fiabilidad, disponibilidad, puntualidad, seguridad, ausencia de errores o exactitud de los Servicios o su contenido. Además, en la medida permitida por la ley, ninguna garantía (expresa o implícita), incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título o no infracción, son rechazadas.
  3. Taxfix será responsable sin limitación (i) en caso de dolo o negligencia grave, (ii) por lesiones a la vida, la integridad física o la salud, (iii) de acuerdo con las disposiciones de las leyes españolas aplicables y (iv) en la medida de una garantía asumida por Taxfix.
  4. En el caso de daños a la propiedad o pérdidas financieras causadas por Taxfix debido a negligencia leve, Taxfix sólo será responsable de los daños derivados de la violación de las obligaciones contractuales esenciales, y en la medida en que dichos daños fueran previsibles en el momento de la conclusión y típicos del contrato. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas obligaciones cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del propio contrato y en las que el usuario puede confiar regularmente. Los daños indirectos, el lucro cesante, los daños consecuentes o los costes de oportunidad quedan excluidos en la medida en que lo permita la ley.
  5. En la medida en que Taxfix proporcione Servicios sin pago, Taxfix sólo es responsable según el subapartado 1; el subapartado 2 no se aplica.
  6. Cualquier otra responsabilidad de Taxfix queda excluida. En particular, Taxfix declina cualquier responsabilidad derivada de los errores, mal funcionamiento, indisponibilidad, tiempo de inactividad o evento similar relacionado directa o indirectamente con la conexión en línea a los sitios web en línea de la Agencia Tributaria, API, integraciones, medios de autenticación o similares.
  7. Las partes acuerdan que el daño previsible y típico del contrato en el sentido del § 6.2 anterior es como máximo el valor contractual de un año.
  8. Las limitaciones de responsabilidad mencionadas anteriormente también se aplican a la responsabilidad personal de los empleados, representantes, órganos y auxiliares ejecutivos de Taxfix.
  9. Usted acepta indemnizar y eximir a Taxfix, sus órganos, empleados y sus respectivos cesionarios de todas las pérdidas, responsabilidades, reclamaciones y daños de todo tipo, en los que incurra, que surjan de o en conexión con (i) cualquier violación culpable por su parte de estas Condiciones o de cualquier obligación legal en relación con las mismas o (ii) su violación culpable de los derechos de terceros. Taxfix le notificará inmediatamente por escrito en caso de tal reclamación. En particular, usted indemnizará y mantendrá a Taxfix indemne por cualquier daño causado por cualquier información inexacta proporcionada por usted a Taxfix.

7– Descargo de responsabilidad

  1. Tenga en cuenta que la Aplicación calcula la carga fiscal de un usuario basándose en los datos introducidos por el usuario, los datos prefijados recibidos y la legislación fiscal vigente. El borrador de la declaración de impuestos es meramente informativo y será responsabilidad exclusiva del Usuario validar el borrador con los datos previamente cargados por Taxfix en la Aplicación y los datos introducidos manualmente por el Usuario y o la información adicional que pueda ser necesaria para preparar su declaración de impuestos. Esto permite a la Aplicación elaborar un reembolso previsto o un importe de impuestos adeudados adicionalmente, que, en aras de la claridad, es un cálculo no vinculante. Este valor puede diferir del importe real de la devolución o del impuesto adicional adeudado, ya que estos valores son determinados en última instancia por la agencia tributaria responsable. Nuestras aplicaciones están programadas para calcular estos valores con la mayor precisión posible. Sin embargo, no garantizamos que la carga fiscal, el reembolso o la carga adicional calculados por la aplicación sean exactos. Si hubiera alguna desviación de la evaluación final de las autoridades fiscales, animamos a nuestros usuarios a que se pongan en contacto con nosotros en [email protected] y nos lo comuniquen, para que podamos mejorar nuestros Servicios. 



  1. Sin perjuicio de lo establecido en las presentes Condiciones, tenga en cuenta que ninguno de los Servicios incluye o constituye, ni Taxfix pretende ofrecer, servicios de asesoramiento o consultoría fiscal. Taxfix limita sus actividades a las de un colaborador social de la Agencia Tributaria. Si tiene alguna pregunta específica de carácter fiscal o legal, le recomendamos que busque el consejo de un asesor fiscal o legal. Taxfix no está obligado ni puede representarle en ninguna correspondencia con las autoridades fiscales.

8 - Derecho de desistimiento del Contrato de Servicio

  1. Como "consumidor" en el sentido del artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (las Leyes españolas de Protección de los Consumidores), que incluye a toda persona física que celebre un negocio jurídico para cualquier fin predominantemente ajeno a su actividad comercial, empresarial o profesional y también a toda persona jurídica y entidad sin personalidad jurídica que actúe sin ánimo de lucro y fuera del ámbito de sus actividades comerciales o empresariales, usted tiene derecho de desistimiento de conformidad con las siguientes disposiciones.
  2. El derecho de desistimiento expira según el Artículo 103 de las Leyes de Protección al Consumidor Españolas también si Taxfix ha prestado completamente el Servicio y sólo ha empezado con la ejecución del Servicio después de que usted haya dado su consentimiento explícito y al mismo tiempo haya confirmado su conocimiento de que pierde su derecho de desistimiento cuando Taxfix haya cumplido completamente el contrato (por ejemplo, si Taxfix ha presentado su declaración de la renta a la Agencia Tributaria).
  3. Información sobre su derecho de desistimiento

  4. Derecho de retractación

  5. Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará transcurridos 14 días desde la celebración del contrato.

    Para ejercer el derecho de desistimiento, debe comunicárnoslo:

    Taxfix España, S.L

    calle Don Ramón de la Cruz 84

    28006 Madrid

    [email protected]

    Teléfono:  +34 911 23 28 58

    de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio.

    Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

  6. Efectos de la abstinencia

    Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Efectuaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, salvo que usted haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso.

    Si ha solicitado iniciar la ejecución de los Servicios durante el periodo de desistimiento, deberá abonarnos un importe proporcional a lo prestado hasta que nos haya comunicado su desistimiento del presente contrato, en comparación con la cobertura total del contrato.

    Modelo de formulario de desistimiento

    (rellene y devuelva este formulario sólo si desea rescindir el contrato)

    Para:

  7. Taxfix España, S.L

    calle Don Ramón de la Cruz 84

    28006 Madrid

    [email protected]

    Por la presente notifico/notificamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*)/para la prestación del siguiente Servicio (*)

    Pedido el (*)/recibido el (*)

    Nombre del consumidor

    Dirección del (de los) consumidor(es)

    Firma del (de los) consumidor(es) (sólo si este formulario se notifica en papel)

    Fecha

    (*) suprimir si no procede

9 - Duración y rescisión del Contrato de Servicios

  1. El Acuerdo de Servicio concluido entre usted y Taxfix expirará cuando Taxfix preste el Servicio completo y usted pague la Cuota respectiva (siempre que la Cuota sea aplicable según el apartado § 2 de estas Condiciones).
  2. Tenemos derecho a terminar el Acuerdo de Servicio con una notificación por escrito en el caso de que por negligencia infrinjas los deberes y obligaciones especificados en el apartado § 4 o si Taxfix considera que supones un alto riesgo en relación con el blanqueo de capitales o actividades de financiación del terrorismo en el caso de que Taxfix lleve a cabo una revisión del cliente.  El derecho de Taxfix y tuyo a terminar el Acuerdo cuando exista una causa no se ve afectado.

9.- Duración y rescisión de las presentes Condiciones

  1. Taxfix y usted tienen derecho a rescindir estas Condiciones en cualquier momento con un plazo de preaviso de diez días hábiles. Los Acuerdos de Servicio aún no cumplidos no se ven afectados por esto.
  2. Todas las demás disposiciones de estas Condiciones se aplicarán indefinidamente a su uso y acceso a las Aplicaciones.

Usted acepta que Taxfix puede cambiar o interrumpir los Servicios, así como puede negarle el acceso a los Servicios, sin previo aviso, incluyendo, sin limitación, por cualquier incumplimiento de estas Condiciones

9 - Resolución de litigios

  1. De conformidad con el Reglamento (UE) nº 524/2013, la Comisión Europea alberga una plataforma web para la resolución de litigios en línea (disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr/). No obstante, la participación en este tipo de resolución de litigios en línea es voluntaria; preferimos resolver cualquier problema directamente con nuestros usuarios y no participamos en este procedimiento. En caso de litigio, pedimos a nuestros usuarios que se pongan directamente en contacto con nosotros en [email protected].
  2. Taxfix no está obligado, ni se compromete, a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un organismo de resolución de litigios de consumo (Artículo 58 de las Leyes de Protección al Consumidor españolas).
  3. En el caso de una disputa entre Taxfix y un usuario que sea un consumidor, en relación con un contrato al que se apliquen estas Condiciones, cuando dicha disputa no pueda ser resuelta por las partes relevantes, y el usuario haya decidido utilizar la plataforma de resolución de disputas establecida en la sección §9.1. Taxfix notificará al usuario por correo electrónico un organismo de resolución de litigios en materia de consumo (incluyendo su dirección y sitio web) responsable del asunto y proporcionará una declaración relativa a su obligación o disposición a participar en dicho procedimiento de resolución de litigios.
  4. En caso de que el conflicto no se resuelva entre nosotros (independientemente de que el Usuario haya utilizado o no la plataforma de resolución de conflictos), las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales del domicilio del Usuario.

10.-Disposiciones varias

  1. Taxfix puede enmendar o modificar estas Condiciones, cualquier política o Condiciones Particulares relacionadas con los Servicios (colectivamente, las "Disposiciones") de vez en cuando. Dichas Disposiciones modificadas se aplicarán a cada acuerdo que celebremos con usted.
  2. Si deseamos modificar alguna de las Disposiciones establecidas y vigentes con usted para el futuro, se aplicará lo siguiente:
    1. Sin perjuicio de lo dispuesto en los subapartados (b) y (c) siguientes, le informaremos de los cambios previstos en caso de que se produzca algún cambio sustancial en alguna Disposición que afecte negativamente a sus derechos en virtud de las presentes Condiciones, antes de que dicho cambio entre en vigor. Si usted no se opone en el plazo de 6 semanas o, si tras la expiración de dicho plazo, continúa accediendo o utilizando los Servicios, ello constituirá su consentimiento a quedar vinculado por las Disposiciones, en su versión modificada. En la notificación que le enviemos le informaremos de su derecho de cancelación, del plazo y de las consecuencias de su silencio.
    2. El subapartado (a) no se aplicará a las modificaciones del objeto de un acuerdo o de cualquier obligación sustancial que suponga un cambio sustancial de la estructura contractual en su conjunto. En este caso, podemos hacerle una oferta para continuar un contrato con nuestras nuevas disposiciones.
    3. También nos reservamos el derecho a adaptar o modificar cualquier Disposición con efecto para el futuro si (i) los cambios o modificaciones son únicamente beneficiosos para los usuarios; (ii) los cambios o modificaciones son necesarios para cumplir con la legislación aplicable, incluyendo pero no limitándose a si la legislación aplicable cambia o para cumplir con una sentencia judicial o una orden de una autoridad pública; (iii) los cambios o modificaciones no tienen un efecto material en la funcionalidad de los Servicios o son de naturaleza puramente técnica u organizativa; o (iv) introducimos nuevos Servicios o prestaciones que requieren una descripción en las Disposiciones, a menos que esto fuera perjudicial para la relación contractual en curso (en este último caso, se aplicará la subsección (b)).
  3. Las presentes Condiciones se regirán exclusivamente por las leyes del Reino de España, con exclusión de la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si el usuario es un consumidor dentro de la Unión Europea y tiene su residencia habitual en otro país, esta cláusula no impedirá, de acuerdo con el Art. 6 párrafo 2 del Reglamento (CE) Nr. 593/2008, la aplicación de las disposiciones imperativas de la ley del lugar de residencia del consumidor que serían aplicables sin esta cláusula.
  4. Cualquier condición que se aplique al acceso y uso por parte de un usuario de la Aplicación y de cualquiera de los demás Servicios que difiera de las aquí previstas sólo será válida si se acuerda expresamente por escrito; los acuerdos individuales no se verán afectados.
  5. Un usuario sólo tiene derecho a compensar y aplicar contra nuestras reclamaciones, las cantidades adeudadas por Taxfix derivadas de reconvenciones que sean indiscutibles o que hayan sido adjudicadas definitivamente por un tribunal de jurisdicción competente.
  6. Si alguna de las cláusulas de estas Condiciones fuera o llegara a ser inválida en su totalidad o en parte, estas Condiciones seguirán siendo válidas por lo demás. En caso de invalidez, la disposición inválida será sustituida por la disposición legal, si la hubiere.
  7. Estas Condiciones pueden estar disponibles en varios idiomas. La versión en el idioma del país en el que el usuario resida o resida habitualmente como consumidor (por ejemplo, la versión en español para usuarios de España) será válida y determinante para el Usuario. Si no existe una versión en el idioma del país del Usuario, se aplicará la versión en inglés.